Strategisch. Effektiv.

Strategisch. Effektiv.

Schwarz-Weiß-Foto einer jungen Frau mit dunklen Haaren, die eine schwarze Bluse trägt, stehen auf einem von Bäumen gesäumten Weg im Freien, mit Hand in den Taschen, blickt in die Kamera, umgeben von Natur.

Ich bin Zdenka, UX/Produktdesignerin spezialisiert auf KI und Automatisierung. Ich unterstütze Teams in Unternehmen und Organisationen dabei, Nutzerbedürfnisse sowie KI gezielt in Produkte und Prozesse einzubinden.

Mit ♥ in Berlin.

Digitale Lösungen, die bewegen

Mit 15+ Jahren Berufserfahrung als UX/Produktdesignerin und Beraterin in der Tech-Branche, sowohl auf Agentur- als auch Unternehmensseite, konzipiere und gestalte ich digitale Produkte, Prozesse und Services die intuitiv, effizient und zukunftssicher sind. Besonders in den Bereichen Healthtech, Insurtech, E-Commerce und Fintech habe ich komplexe Projekte erfolgreich umgesetzt, die echten Mehrwert für Nutzer:innen und Unternehmen bieten.

Als Alumna der AI Academy ich Wissen aus Ethik, und Agentendesign mit System Thinking. Damit setze ich Künstliche Intelligenz gezielt ein, um Prozesse ganzheitlich, fair und nutzerzentriert zu gestalten. Diese Perspektive bereichert meine Arbeit an der Schnittstelle von Design, Technologie und Strategie.

Ich lege großen Wert auf einen nutzerzentrierten Ansatz, agile Arbeitsmethoden und kontinuierliche Weiterbildung – insbesondere in den Bereichen Design, KI und Automatisierung. Denn ineffiziente Prozesse, komplizierte Nutzererfahrungen und unklare Kommunikation kosten Unternehmen nicht nur Zeit, sondern auch wertvolle Chancen. Die wahre Herausforderung liegt darin, Kundenbedürfnisse zu erfüllen, ohne an internen Hürden zu scheitern.

Mit ganzheitlichen Produkt- und Servicestrategien helfe ich Ihnen, unterstütze ich Unternehmen dabei, die Nutzerreise digital als auch hybrid zu optimieren – und Erlebnisse zu schaffen, die begeistern, Effizienz steigern und messbare Erfolge erzielen. So entstehen Lösungen, die langfristige Ergebnisse liefern und nachhaltigen Mehrwert schaffen, der bewegt und verändert.

Ergebnisse

Mein Ziel ist es, digitale Erlebnisse mit Mehrwert zu schaffen für Nutzer:innen, Organisationen und die Gesellschaft.

Mehrere unterschiedliche Hände formen zusammen ein Herz auf einem hellen Hintergrund.

  • Ich entwickle nutzerzentrierte und inklusive Produkt- und Prozessstrategien, die intuitive Bedienung mit den Geschäftszielen vereinen. Durch Prototyping und MVPs wird Nutzerfeedback eingeholt und das Produkt kontinuierlich optimiert.

  • Ich identifiziere Schwachstellen, optimiere die Nutzererfahrung und gestalte nahtlose Erlebnisse, die Nutzer:innen begeistern, führen und zur Interaktion anregen.

  • Durch optimierte Strukturen, Automatisierung und KI-gestützte Systeme reduziere ich Reibungspunkte, erleichtere das Onboarding und senke den Supportaufwand.

  • Ich teste Konzepte und Ideen frühzeitig, um Risiken und Fehler zu minimieren.

    Der Foundation Sprint ist beispielsweise ein neuer strukturierter Workshop. Er hilft Teams, das richtige Problem zu definieren und sich von der Konkurrenz abzuheben. Dabei wird eine testbare Hypothese entwickelt, um fundierte Entscheidungen zu treffen, bevor größere Ressourcen investiert werden.

Was mich auszeichnet

  • Tiefes Branchenverständnis

    Langjährige Beufserfahrung in Design & Tech – von Healthtech und Insurtech bis Fintech und E-Commerce. Mein breites Branchenwissen hilft mir, erfolgreiche Ansätze zu erkennen und auf neue Bereiche zu übertragen – für innovative, skalierbare und zukunftssichere Lösungen.

  • Ganzheitliche UX/AI-Strategien

    Ich begleite den gesamten Prozess vom Problem bis zur Markteinführung, immer mit dem Ziel, Effizienz zu maximieren und den Supportaufwand zu minimieren. Dabei liegt der Fokus auf einer höheren Conversion und nachhaltigem Erfolg.

  • Zukunftsweisende Lösungen

    Ich nutze KI und No-Code-Tools, um Prototypen und MVPs zu entwickeln, die Prozesse automatisieren und skalierbare Lösungen mit herausragender UX ermöglichen. So lassen sich Ideen schnell validieren, Geschäftsprozesse effizient optimieren und flexibel auf wachsende Anforderungen reagieren.

Mehrere Hände verschiedener Hautfarben, die sich überlappend berühren, in einem Hintergrund von grünen Blättern.

Mindset und Kultur

Ich schätze die agile Arbeitsweise, transparente Kommunikation und ein progressives Mindset. Außerdem sind mir Zusammenarbeit auf Augenhöhe und Diversität wichtig, weil sie die besten Lösungen fördern.

Digitales Produktdesign ♡ User Experience ♡ Strategie ♡ Barrierefreiheit ♡ Design Systeme ♡ Automatisierung ♡ Gen AI ♡ Prompt Engineering ♡

Digitales Produktdesign ♡ User Experience ♡ Strategie ♡ Barrierefreiheit ♡ Design Systeme ♡ Automatisierung ♡ Gen AI ♡ Prompt Engineering ♡

Design Thinking ♡ Foundation Sprint ♡ Design Sprints ♡ Lean Startup ♡ MVP ♡ User Research ♡ Prototyping ♡

Design Thinking ♡ Foundation Sprint ♡ Design Sprints ♡ Lean Startup ♡ MVP ♡ User Research ♡ Prototyping ♡

Workshops ♡ UX Training ♡ Coaching ♡ UX Audits ♡ Potenzialanalyse ♡

Workshops ♡ UX Training ♡ Coaching ♡ UX Audits ♡ Potenzialanalyse ♡

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